Dôležité je vedieť, ako sa klient na obchod pozerá
Jednou z hlavných zásad predaja je, aby sme dôsledne poznali druhú stranu obchodu. Nejde o to, aby sme naspamäť vedeli jej rodné, telefónne alebo presné poštové smerovacie číslo. Omnoho dôležitejšie je zistiť, akým uhlom pohľadu sa druhá strana na obchod pozerá. Ak viete, že váš zákazník má rád